Cambios y Devoluciones: Todo lo que Necesitás Saber
En nuestra tienda, entendemos que a veces es necesario realizar un cambio o devolución. Por eso, te ofrecemos opciones sencillas y claras para que puedas gestionar tu pedido sin complicaciones.
¿Dónde y Cómo Cambiar?
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En persona: Acercate a nuestro local en Honduras 4814, Palermo Soho, de lunes a domingo de 12 a 20 hs.
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Envío por moto (CABA): Si no podés salir, pedí el cambio por moto con un costo de $8.500.
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Correo Andreani: Si tu pedido llegó por Correo Andreani, podés solicitar la recolección en tu domicilio.
Pasos para Gestionar un Cambio o Devolución
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Contactate con nuestro Team Gestión de Cambios vía WhatsApp al +54911-36844143.
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Informá tu número de pedido, artículo y talle.
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Contanos el motivo del cambio o devolución.
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Confirmaremos el proceso por mail.
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Prepará el paquete con toda la documentación y esperá la autorización.
Plazos y Condiciones Generales
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Podés cambiar productos generales hasta 30 días corridos desde la recepción.
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Para devoluciones por arrepentimiento en compras online, rige el plazo legal de 10 días corridos desde la recepción (conforme al Art. 34 de la Ley N° 24.240).
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El reembolso se realiza vía MercadoPago dentro de los primeros 10 días tras recibir y verificar la devolución.
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Los productos deben estar en su estado original y con packaging intacto.
Condiciones Especiales para la Categoría "Vintage"
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Modalidad exclusiva: Los cambios de prendas pertenecientes a la categoría Vintage se realizan únicamente de manera presencial en nuestro local de Honduras 4814, Palermo Soho (no aplican para envíos por moto o Andreani).
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Restricción de cambio: Las prendas Vintage solo pueden cambiarse por otro artículo de la misma categoría Vintage, sujeto al stock disponible en el local al momento de efectuar el cambio.
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Costos de logística: Todos los costos de envío, traslado o devolución de prendas de la categoría Vintage corren a cargo exclusivo del comprador (excepto en casos de fallas de fabricación).